Conditions Générales de Vente (CGV)

Château de Ranchicourt

Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute réservation effectuée en ligne sur le site officiel du Château de Ranchicourt (https://chateauderanchicourt.fr). En validant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les CGV sans réserve.

Article 1 – Réservation et paiement

• Les réservations de chambres se font exclusivement via notre site internet.
• Le paiement sécurisé est réalisé via Stripe. La totalité du montant du séjour est exigée au moment de la réservation pour confirmer cette dernière.
• Dès réception du paiement, une confirmation de réservation est envoyée par e-mail au client avec le récapitulatif de la commande.

Article 2 – Prix

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la location de la chambre et les services mentionnés dans l'offre.
• Des services supplémentaires (petit-déjeuner, services annexes) peuvent être ajoutés lors de la réservation et facturés en supplément.
• Le Château de Ranchicourt se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Cependant, le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la réservation.

Article 3 – Annulation et modification

• Annulation par le client :
  • Plus de [14] jours avant la date d'arrivée : remboursement intégral moins des frais de traitement de [montant fixe ou pourcentage] en lien avec Stripe.
  • Moins de [14] jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation : aucun remboursement.
• Modification de la réservation : Sous réserve de disponibilité, une demande de modification (changement de dates) peut être effectuée directement via notre site ou en nous contactant, au plus tard [14] jours avant la date d’arrivée initiale.
• Annulation par le Château de Ranchicourt : En cas de force majeure ou d'imprévu rendant impossible la mise à disposition de la chambre réservée, le client sera informé dans les plus brefs délais et intégralement remboursé, sans indemnité supplémentaire.

Article 4 – Conditions d’arrivée et de départ

• Les chambres sont disponibles à partir de [heure d’arrivée] et doivent être libérées avant [heure de départ].
• En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, le client est tenu de nous informer à l'avance. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé.

Article 5 – Politique de confidentialité et protection des données

• En réservant via notre site, le client accepte l’utilisation de ses données personnelles pour la gestion de sa réservation.
• Les informations collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.
• Les données bancaires saisies lors du paiement en ligne sont sécurisées via Stripe. Le Château de Ranchicourt ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 – Responsabilité

• Le Château de Ranchicourt ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou dommages concernant les effets personnels des clients durant leur séjour.
• Le client est responsable des dommages qu'il pourrait causer dans la chambre ou sur les installations du Château.

Article 7 – Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par la loi française.
• Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV relèvera de la compétence des tribunaux du ressort du Château de Ranchicourt.

Château de Ranchicourt
Rue du Château, 62150 Rebreuve Ranchicourt
06 80 10 10 63
contact@chateauderanchicourt.fr
chateauderanchicourt.fr